POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En ROSALINO STORE, nos comprometemos a ofrecerle productos de la más alta calidad. Si no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la entrega del producto, siempre que el motivo esté debidamente justificado por un defecto de fábrica. El proceso para determinar la existencia y origen de dicho defecto comenzará tan pronto como se reciba su solicitud, y posteriormente se evaluará si procede el cambio del producto, sujeto a la disponibilidad de stock.

¿Cómo Solicitar un Cambio o Devolución?

Las solicitudes de cambio o devolución deberán ser enviadas a través de:

  • WhatsApp: 934548808

  • Correo electrónico: hola@rosalinostore.com

Requisitos para el Cambio o Devolución

Para ejercer su derecho de devolución o cambio, el cliente debe cumplir con las siguientes condiciones:

1.Presentación de la boleta o factura de compra: Este es un requisito indispensable para procesar cualquier solicitud de cambio o devolución.

2.Estado del producto:

    • El producto debe encontrarse en perfecto estado: sin daños, desgaste o señales de uso.

    • Debe estar en su empaque original, junto con todos los accesorios si correspondieran.

    • No debe presentar alteraciones o manipulaciones que afecten su condición de nuevo.

Si el producto cumple con estas condiciones, el cliente podrá optar por:

  • Cambio por el mismo producto, siempre que haya disponibilidad de stock.

  • Cambio por otro producto de igual valor, utilizando el importe pagado.

La garantía no será válida si el producto muestra signos de mal uso o ha sido dañado por causas ajenas al fabricante.

Carrito de compras

Su carrito actualmente está vacío.

Regresar a la tienda
close